Så här fungerar bokning av klasser

laptop

För att underlätta för alla er underbara yogisar under den period vi behöver reducera antalet deltagare per klass har vi infört möjligheten till förbokning av klasser (fr o m 12 jan 2021 tillsvidare). Under denna period gäller följande:

  • Vi har både bokning (30 platser) och drop in (5 platser) på våra klasser.
  • Du kan endast boka klasser om du har ett giltigt/ aktivt kort hos oss.
  • Alla bokningar och avbokningar gör du genom din profil i bokningssystemet.
  • Du får endast boka 1 klass per dag (inklusive väntelista).
  • Du kan boka dig upp till 30 min inpå klasstart.
  • Om du står på väntelista får du ett mail när/om du kommer med på klassen.
  • Bokningar kan göras 7 dagar i förväg.
  • Avbokningar kan göras senast 8 timmar före bokad klass.
  • Senare avbokningar debiteras:
    Utebliven avbokning:
    – Klippkort: ett klipp debiteras.
    – Periodkort (Årskort/Månadskort/Månadsdragning): 200:- debiteras.
    Sen avbokning (senare än 8 timmar före klass):
    – Klippkort: ett klipp debiteras.
    – Periodkort (Årskort/Månadskort/Månadsdragning): 150:- debiteras.
  • Om du har flera än 3 obetalda skulder för ingen eller sen avbokning fryses ditt kort tillfälligt för bokning och eventuella framtida bokningar plockas bort. Så snart du betalat skulden är det fritt fram att fram att boka igen.
  • Väntelista: du får ett mejl när du har fått plats från väntelistan till ordinarie listan. Du ser även på din profil när du är inloggad om du har fått plats. Du behöver inte vänta på att bli ”confirmed” av oss. Confirmed/unconfirmed boxen har ingen egentlig funktion, det är oväsentligt om den är i kryssad eller inte. Ha koll så att mejlet inte hamnar i din skräppost.
  • Registrering och insläpp sker 30 minuter innan klass och avslutas 10 minuter innan klass. Bokade platser släpps 10 minuter innan klass. Detta räknas som en ”utebliven avbokning” och du blir debiterad för detta. Vänligen respektera inga sena insläpp.
  • Läs mer här om vad som är bra att veta när du yogar hos oss under dessa covid-tider

Hur bokar och avbokar jag mina klasser?

Du som har ett giltigt medlemskort kan boka dina online-klasser via vårt schema direkt (klicka ’Sign Up Now’ på den klass du vill boka och logga in). Du som inte har det kan köpa ett kort via vår webbshop här. Välj det typ av kort som passar dig och, om du inte redan har en profil sedan tidigare, klicka ”Create Account/Profile” för att skapa ett konto.

För att kunna boka och avboka dig på klasser behöver du ha åtkomst till din profil/konto i vårt kundsystem (Mindbody Online). Du som yogar hos oss på Hot Yoga Stockholm har redan en profil/konto i vårt system så skapa inte ett nytt. Om du inte har valt lösenord (eller glömt ditt lösen) kan du enkelt återställa det (se nedan).

Logga in/Återställ lösen

  • Öppna upp kundsystemet genom att gå via LOGGA IN längst ner på startsidan. Använd den email-adress du har anmält till oss och logga in på den profil som är kopplad till ditt medlemskort.
  • Om ditt lösenord är inaktuellt eller om du har glömt bort ditt lösenord, använd funktionen ”Glömt lösenordet” och återställ lösenordet.
  • Om du inte längre har åtkomst till den e-postadress som du registrerat till din profil ber vi dig maila oss på info@hotyogasthlm.se för att få hjälp vidare (ange din nya email-adress som du vill att vi ska registrera på din profil).

Boka klass

  • Gå till SCHEMA och klicka fram datum plus den aktuella klassen
  • Klicka: Sign up now > Make a single reservation
  • Välj betalmetod och fullfölj betalning (detta steg är inte aktuellt för dig som redan har ett giltigt yogakort hos oss)
  • Bokningen är nu slutförd
  • Under fliken REGISTRERING, gå till My schedule för att få en överblick över dina bokade klasser

För avbokning

  1. Gå till My Schedule (se sista punkten i ”Boka klass” ovan)
  2. Välj “Cancel” på den klass du vill avboka.
    Tänk på! Klassen måste avbokas minst 8 timmar innan klassen börjar.
  3. Senare avbokningar debiteras:
    Utebliven avbokning:
    – Klippkort: ett klipp debiteras.
    – Periodkort (Årskort/Månadskort/Månadsdragning): 200:- debiteras.
    Sen avbokning (senare än 8 timmar före klass):
    – Klippkort: ett klipp debiteras.
    – Periodkort (Årskort/Månadskort/Månadsdragning): 150:- debiteras.
  4. Om du har flera än 3 obetalda skulder för ingen eller sen avbokning fryses till kort tillfälligt för bokning och eventuella framtida bokningar plockas bort. Så snart du betalat skulden, samt mejlar oss för att bekräfta din betalning av skulden, är det fritt fram att fram att boka igen.

Vänligen respektera våra avbokningsregler då dessa krävs för att bokningen ska fungera. Om du ändå får sena förhinder att ta klassen vill vi främst att du loggar in på din profil och gör en ”late cancel” eller att du mailar oss på info@hotyogasthlm.se så att någon annan elev får möjlighet att ta klassen. Avgiften/klippet kommer dock trots detta debiteras.

Dela
Dela på facebook
Dela på email
Dela på pinterest